Los lectores habituales recordarán que hace tiempo conté mi primera y segunda visitas al servicio técnico de Nikon en Canarias, SAT oficial de la marca dependiente de Tirsons, la empresa madre de Maya, uno de sitios más recomendados para comprar material de fotografía en Gran Canaria (los otros dos son Duke y El Corte Inglés), y recordarán también la excelente impresión que me llevé del mismo, tanto en rapidez de respuesta como en trato y precios.
Bueno, pues si no contamos un par de limpiezas de cámara y objetivos, la semana pasada fue mi tercera visita, a cuenta de un 24-70 que ha decidido dejar de enfocar automáticamente. Esta vez el final de la historia ha sido bastante distinto: hoy por la mañana he recibido una llamada del señor Masao (el jefe técnico) diciéndome que no tenían tiempo para repararlo y que pasara a recogerlo, cosa que hice bastante extrañado por el comentario… Y resulta que después de varias décadas de funcionamiento, Tirsons ha decidido cerrar el servicio técnico de Nikon (ignoro si el cierre afecta también a otras marcas con las que trabaja la empresa).
Con este cierre que supone la desaparición de un servicio técnico oficial que, además, gozaba de una merecida buena fama, perdemos muchos: el personal del SAT que va al paro; los nikonistas de las islas que quieran reparar algún equipo en garantía y que ahora tendrán que enviarlo a Barcelona, con el sobrecoste que eso implica en tiempo y dinero; quienes tienen equipos que no están en garantía, que pierden un excelente técnico y ven muy reducidas sus opciones sin tener que salir de las islas; la propia Maya, que pierde uno de sus puntos fuertes a la hora de decidir dónde comprar equipos, e incluso Nikon, que ahora tiene un atractivo menos para los compradores de las islas indecisos.
Por suerte en Gran Canaria nos queda Hiroshi, antiguo técnico de Maya que ha instalado un taller por su cuenta (Hiro Photo, c\ Sao Paulo 17, Llanos de Ucanca 165, Las Mesas Altas, 928 46 05 15), y que todavía no he probado pero que tiene muy buena fama, y en el que supongo que en breve acabará mi 24-70… ya les contaré.
Hola,
Casualmente yo he ido a Hiroshi hoy y he quedado encantada con el trato y el servicio. Para los que busquen información Hiro se muda hoy mismo a Las Mesas, les recomiendo contacten con él antes de ir. En facebook es Hirophoto.
Saludos,
CA
Muchas gracias por la información, Carmen Ana, creo que su cartera de clientes va a aumentar bastante ;) Y vaya, yo que lo tenía al lado del trabajo…